Q&A
お洗濯について
- Q：洗剤や柔軟剤を入れても良いでしょうか？
- A：指定の洗剤や柔軟剤が自動投入されます。追加で投入すると洗剤の量が多すぎて洗剤が残ってしまったり、機械が故障する可能性がありますので、入れないようにお願いします。
- Q：泡立っていないのは何故でしょうか？
- A：洗濯物の汚れ具合によっては泡立ちが悪いケースがございます。
- Q：洗濯コースと洗濯乾燥コースで目安の量が違うのは何故ですか？
- A：洗濯物が濡れると嵩が減るため洗濯はできますが、乾燥は洗濯物が多すぎると乾きが悪くなるためです。
- Q：洗濯物をドラムいっぱいに入れても洗えますか？
- A：たたき洗い出来ませんので洗浄効果が落ちます。また、重心が偏りやすくなるために、エラーで止まってしまう可能性がございます。
- Q：洗濯の途中で洗濯物の追加や取出しはできますか？
- A：運転中は扉が開かないために、追加や取出しはできません。
- Q：洗濯物を入れる前にコインを投入したら洗濯が始まってしまったのですが止められませんか？
- A：運転中は停止できません。洗濯物を入れてコースを選んだ後にコインを入れるようお願いします。
- Q：デリケートな衣類をネットに入れて洗っても大丈夫ですか？
- A：問題御座いません。ただし、乾きにくくなりますので大きめのネットに入れる事をおすすめします。
- Q：ドラム洗いが動かないのですが故障でしょうか？
- A：ドラム洗いはお洗濯前に1回のみ許可しております。前のお客様がお洗濯後にドラム洗いを行ったり、ドラム洗いだけで使われなかった可能性がございます。
乾燥について
- Q：コインの投入を上下で間違えてしまったのですが止められますか？
- A：途中で止める事はできませんので、扉を開けて運転が始まった方のドラムへ洗濯物を移してください。
- Q：乾燥の途中で洗濯物の追加や取出しはできますか？
- A：運転中でも扉が開きますので追加や取出し、入替えなどができます。
- Q：空気が乾燥すると静電気が酷いのですが、何とかなりませんか？
- A：柔軟シート（ダウニー）をサービスで設置しておりますので、洗濯物と一緒に1枚入れて乾燥させてください。静電気を防ぐ効果がございます。
- Q：ホックが引っ掛かって取れなくなるのですが？
- A：大き目のネットに入れて乾燥してください。
- Q：ぬいぐるみが乾かないのですが？
- A：ぬいぐるみなどの分厚い物は内部まで乾燥できませんので洗わないようお願いします。
- Q：運転が終わったのに全く乾いていないのは何故ですか？
- A：洗濯物の量が多すぎる場合など、吸排気が十分に行えない場合にガスに点火されない場合がございます。洗濯物の量を減らしてご利用ください。
- Q：「エラー 12：18 リトライカイスウ」や「エアースイッチケンチナシ」と表示されて止まりました。
- A：液晶下の赤い押ボタンを押してください。
コインランドリーで洗えるもの、洗えないもの
- 先ずは洗濯表示をご確認ください。
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- 桶のマークがあれば洗濯機の利用が可能です。桶の上に「×」があれば洗濯でのご利用はできません。また、桶の中に手のマークがあれば手洗い推奨のため洗濯機では洗えません。
- 乾燥機マークの中に「・」や「・・」があれば乾燥でのご利用が可能です。「×」があれば乾燥でのご利用できません。
- 〇の中にPやF、Wなどのアルファベットがある場合には、ドライクリーニングなどの指定ですのでご利用はできません。
出典：経済産業省
- 洗濯物の素材別
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- 洗濯・乾燥できる素材
素材 備考 ポリエステル アクリル ナイロン 木綿(コットン) 布団巻きネット等で偏り防止が必要 麻 PVC 洗濯のみ可 羽毛 キルティング加工されている場合 羊毛50%以下 ポリエステルなどとの混合の場合 - 洗濯・乾燥できない素材
素材 備考 羊毛などの獣毛100% 真綿 ウール シルク ポリウレタン レーヨン キュプラ 本革 合皮 - 洗濯物の種類別
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種類 説明 掛け布団 キルティング加工されていて、中身が羽毛やポリエステルであれば洗えますが、お洗濯前に洗濯表示をご確認ください。木綿のものは型崩れや乾燥が十分にできないため洗えません。 敷き布団 中身がポリエステル100%や羊毛50%ポリエステル50%程度の混合素材、ウレタンであれば洗えますが、お洗濯前に洗濯表示をご確認ください。木綿のものは型崩れや乾燥が十分にできないため洗えません。 毛布 ほとんどの素材の毛布は洗えますが、羊毛などは縮む可能性があるため洗えません。 こたつ布団 キルティング加工されていて、中身がポリエステルなどの化繊であれば洗えますが、お洗濯前に洗濯表示をご確認ください。 ラグやカーペット ほとんどの物が洗えますが、お洗濯前に洗濯表示をご確認ください。毛足の長い場合には抜けたり、裏地の滑り止めのゴム素材が劣化している場合には剥がれる可能性があります。お洗濯前に洗濯表示をご確認ください。 カーテン ほとんどの物が洗えますが、お洗濯前に洗濯表示をご確認ください。乾燥で型崩れを起こしやすいので、洗濯のみでご利用いただき、カーテンレールに取付けて乾燥してください。装飾ビーズなどが付いている物は洗えません。 ぬいぐるみ ほとんどの物が洗えますが、お洗濯前に洗濯表示をご確認ください。乾燥で型崩れを起こしやすいので、洗濯のみでご利用いただき、カーテンレールに取付けて乾燥してください。装飾ビーズなどが付いている物は洗えません。 革ジャンなどの革製品 型崩れや劣化しますので洗えません。 ダウンジャケット キルティング加工されていて、中身がダウンの場合には洗えますが、お洗濯前に洗濯表示をご確認ください。